质量方针： 优质 诚信 超越

　　优质：工艺严谨 品质一流
　　诚信：诚信经营 遵纪守法
　　超越：超越常规 不断创新

质量目标：

　　产品一次交检合格率：98%
　　顾客满意度：93%
　　顾客投诉处置：100%
　　国家抽检合格率：100%

经营承诺：

　　以向客户提供合适的产品和优质的服务为目的，以高品质、高效率、全方位、全过程为经营定位；以服务的情感化、规范化、特色化、超值化、差异化以及抱怨资源化为努力方向；全面提升产品质量和服务水平，使服务逐步成为公司持续发展的主推产品。

　　一个焦点：以客户满意为关注焦点；
　　二点支撑：品质一流、团队优秀；
　　三项规范：行为规范、流程规范、服务规范。